La Certificazione del Sistema Qualità rilasciata ad Essilor Italia, assicura che il processo interno, nella sua accezione più ampia, ossia dalla presa dell’ordine alla consegna del prodotto al Cliente, rispetti i requisiti di qualità. Viene attestata, in altri termini, la conformità alle ISO 9000 VERSIONE 2000, ossia alle norme di tipo contrattuale che cautelano il Cliente nei confronti dell’azienda fornitrice. Assicurano, infatti, l’osservanza di procedure di lavoro standard che consentono la ripetizione nel tempo delle operazioni che garantiscono un prodotto conforme alle specifiche del Cliente. Tutto questo, tradotto nella realtà quotidiana, significa dare un senso razionale ed organizzativo alle procedure interne, coinvolgendo gli operatori nell’analisi del proprio lavoro al fine di valutare ed apportare eventuali miglioramenti. Questo processo viene formalizzato a livello di descrizione di procedure e/o di istruzioni di lavoro, e a livello di compilazione di tabelle che descrivono precisamente il lavoro quotidianamente svolto. Essilor Italia ha programmato, per il presente ma anche per il futuro, le azioni di carattere organizzativo e gestionale necessarie alla costante evoluzione del processo interno di qualità.